“We hebben altijd met dezelfde taalprovider gewerkt. Niemand heeft ooit geklaagd, maar uiteindelijk begonnen we te merken dat er van de lessen eigenlijk niet veel werd toegepast. Daarnaast zijn er nog degenen die op papier een mooi niveau hebben, maar die in contact met klanten of collega’s eigenlijk dat niveau niet halen. Om nog maar te zwijgen van de managers die we meermaals op exclusieve cursus hebben gestuurd en die het nog steeds niet kunnen.”

“Vroeger werkte ik in grote organisaties, waar taalopleidingen à volonté werden uitgedeeld. Een pakketje hier, een pakketje daar en dan maar hopen dat de medewerker ooit het beoogde niveau zou halen. Zo’n investeringen kunnen we als KMO niet aan. We moeten weten waaraan we beginnen, hoe lang het zal duren en vooral wat het resultaat zal zijn! Als onze medewerkers er uiteindelijk niet mee aan de slag gaan, waarom doen we het dan? Om meer vragen te krijgen van klanten? Om tijd te verliezen aan een simpele mail om uiteindelijk onze enige tweetalige lastig te vallen?”